Shipping policy

Versand- & Lieferbedingungen

Bei Bremton legen wir höchsten Wert darauf, dass Ihre Bestellung sicher, diskret und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eintrifft. Wir arbeiten ausschließlich mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um unseren hohen Qualitätsstandard bis an Ihre Haustür zu garantieren.

1. Bearbeitungszeit

Jede Bestellung wird mit größter Sorgfalt in unserem System erfasst und vorbereitet. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 2 Werktage (Montag bis Freitag). Hinweis: Bei exklusiven Kollektionsstarts oder hohen Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitung geringfügig verzögern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld im Sinne der Qualitätssicherung.

2. Versandoptionen & Lieferzeiten

Wir beliefern unsere Kunden exklusiv in Deutschland und der Schweiz. Sobald Ihre Ware unser Logistikzentrum verlässt, erhalten Sie automatisch eine Bestätigung inklusive Sendungsverfolgung.

Standard Premium-Versand: * Kostenlos auf alle Bestellungen.
- Die Lieferzeit beträgt ca. 7 bis 15 Werktage.
- Dieser Versandweg ermöglicht es uns, Ihnen weltweit kuratierte Kollektionen ohne zusätzliche Versandkosten anzubieten.
Express-Lieferung: * Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen.
- (Verfügbarkeit und Kosten werden Ihnen, sofern für das jeweilige Produkt verfügbar, direkt im Checkout angezeigt).

3. Zoll- und Einfuhrbestimmungen

Deutschland (EU): Lieferungen nach Deutschland sind innerhalb der Europäischen Union zollfrei. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren bei der Zustellung an.
Schweiz (Nicht-EU): Bei Lieferungen in die Schweiz können lokale Einfuhrumsatzsteuern, Zollgebühren oder Abwicklungsentgelte anfallen. Diese Gebühren werden von den jeweiligen nationalen Behörden erhoben und liegen in der Verantwortung des Käufers. Wir bemühen uns um eine effiziente Deklaration, um den Prozess für Sie so reibungslos wie möglich zu gestalten.

4. Sendungsverfolgung (Tracking)

Transparenz ist uns wichtig. Sie erhalten Ihren persönlichen Tracking-Link automatisch per E-Mail, sobald das Paket versendet wurde. So können Sie den Status Ihrer Bremton-Lieferung jederzeit in Echtzeit verfolgen.

5. Adressgenauigkeit und unzustellbare Pakete

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Checkout korrekt und vollständig hinterlegt ist. Sollte ein Paket aufgrund fehlerhafter Angaben oder nicht rechtzeitiger Abholung an uns zurückgesendet werden, kontaktieren wir Sie für einen erneuten Versand. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall eine zusätzliche Versandpauschale anfallen kann.

6. Verzögerungen oder Verlust

Sollte Ihre Sendung nicht innerhalb von 30 Werktagen nach Versandbestätigung bei Ihnen eingetroffen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter kundenservice@bremton.com. Wir werden umgehend eine Nachforschung beim Versanddienstleister einleiten. Im Falle eines bestätigten Verlusts bieten wir Ihnen wahlweise eine kostenlose Ersatzlieferung oder die vollständige Rückerstattung an.